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Unsere Antworten auf Ihre Fragen

Wir stellen Ihnen eine Reihe von FAQ zur Verfügung, die Ihnen hoffentlich nützlich sein können.
Kontaktieren Sie uns falls Sie andere Zweifeln oder Fragen haben, wir stehen gerne zu Ihrer Verfügung.
Wenn Sie bereits unser Kunde sind und Hilfe benötigen, bitte loggen Sie sich ein und benutzen Sie die entsprechende Seite im 'Bereich 'Ihres Controllpanels.
Top 23

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Die dreiundzwanzig am häufigsten gestellten Fragen

  • Was ist ePubMATIC?
  • Es ist eine Plattform, mit der Sie erstellen, verwalten und veröffentlichen Sie Ihre ebooks können und zwar ohne dafür technische Fähigkeiten besitzen zu müssen, schnell… und günstig.
    Es führt auch viele andere Dienstleistungen für Verlage und Self-Publisher.

  • Wie funktioniert es ePubMATIC?
  • Einfach! Registrieren und haben sofort Zugriff auf viele Dienste zu sehr günstigen Preisen! Ein Beispiel? Wir verkaufen Ihre ebooks mit 5% Gebühr nur oder wir realisieren Ihre Dateien in InDesign zu den niedrigsten Kosten finden Sie online ausdrucken.

  • Warum ePubMATIC?
  • "ePubMATIC: stets Kundenerwartungen übertreffen".
    Wir sind ein zuverlässiger, prozessorientierter, kosteneffektiver, und qualitätsorientierter Dienstleister. Darüber hinaus ist unser Kundenbetreuungsteam Antworten auf E-Mails innerhalb von maximal einer Stunde.

  • Wie unterscheidet sich ePubMATIC von anderen, hinsichtlich Qualität?
  • "Qualität ist der Schlüssel für zufriedene Kunden".
    Wir gewährleisten hohe Qualität in allen Aspekten, wie z.B. Inhalten, Gestaltung und Formatierung.
    Da ePubMATIC ein prozessorientierter Dienstleister ist investieren wir viel Zeit in Technologie, Prozesse und Innovation damit wir die richtigen Erzeugnisse für unsere Kunden entwickeln können.
    ePubMATIC’s dreistufiger Prozess zur Qualitätskontrolle wird Ihnen eine Exzellente Qualität liefern:
    • Stufe 1: Spezialisten werden eine erste Qualitätskontrolle vornehmen
    • Stufe 2: Spezialisten zur Qualitätssicherung werden ein explizites Screening durchführen
    • Stufe 3: Abschließende Spezialisten werden willkürliche Qualitäts-Checks durchführen und werden weiterhin das Produkt hinsichtlich Kundenspezifischen Wünschen und Anforderungen, überprüfen.

  • Aber tun die anderen Online-Dienste nicht das Gleiche?
  • Eben nicht! Nur mit ePubMATIC haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen komplett selbst zu verwalten. Mit ePubMATIC haben Sie alles immer nur einen Klick entfernt!

    Dienstleistungen: Bestellungen werden schrittweise auf 'ordered'-Status, dann gehen sie in 'work in progress' über und schließlich, sobald sie fertig sind, in den 'done' -Status worauf Sie mit einer E-Mail benachrichtigt werden. Wenn die Leistungen in Rechnung gestellt werden wechseln sie in den 'invoiced'-Status dann, nachdem die Rechnung bezahlt wird, in den 'completed'- Status über und, im Falle der Schaffung von ebooks, können sie verkauft werden! Auf diese Weise ist der gesamte Lebenszyklus Ihrer Aufträge immer unter Kontrolle.

    Verkäufe: Sie entscheiden, in denen Läden verkaufen, und zu welchem Preis, Ihre ebooks. Sie haben jederzeit alle Verkaufsdaten, Einnahmen und Umsätze in Echtzeit aktualisiert.

    Rechnungen: So oder so: wenn wir für Ihren Vertrieb oder ob Sie derjenige, der für unsere Dienstleistungen zu zahlen zu zahlen, haben Sie immer alle Detaildaten und ein Protokoll der Rechnungen übersichtlich und aufgeräumt.

    Benutzer: durch ePubMATIC können Sie die Verwaltung einer oder mehrerer Buchreihen einer bestimmten Ansprechperson zuweisen, die den auf die Anfertigung bezogenen Teil verwalten können wird. Der gesamte Teil der Finanzen und der Kontrolle kann weiterhin nur von Ihnen verwaltet werden.

    Dateien: Alle Ein- und Ausgabedateien sind jederzeit zur Verfügung. Sie können Upload und Download von Dateien über den ePubMATIC Plattform. Sie können sich ruhig von den Anhängen in den E-Mails oder von den Dateiaustauschsystemen wie Dropbox oder Wetransfer verabschieden denn Sie können alles von ePubMATIC aus machen.

    Sehr voller Statistiken und vieles mehr!

  • Ist der Service nur für Verleger?
  • Natürlich nicht!
    Unsere Hauptkunden sind Verlagsgruppen und Verlagshäuser aber wir erkennen, viele Dienstleistungen auch für Vertreter, die im Auftrag Dritter arbeiten, für Selbstverleger und für jeden, der hat Publishing-Anforderungen.

  • Welche Dateitypen kann ich konvertieren und in welche Formate?
  • Folgende Formate können in eBooks konvertiert werden: PDF, InDesign, Word, Open Office, Latex, Xpress, etc...
    Wir können folgende Formate realisieren:
    • ePub: normal, multimedial mit Audio-Video, fixed layout für iPad (Bildbände), read aloud für iPad (Hörbücher - Bildbände), Zuganglich fur Sehbehinderte (text to speech book), jede Art
    • Mobi: E-Books für Amazon Kindle
    • KF8: illustrierte und Multimedia-Bücher für Kindle Fire und Fire HD
    • iBooks: Bücher multi-touch für iPad.

  • Bieten Sie auch einen Vertriebsservice der konvertierten Veröffentlichungen?
  • Ja!
    Wir verkaufen die ebooks unserer Kunden auf Dutzende von Online-Shops. Unsere Provision ist nur 5% bei Umsatz.
    Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

  • Was sind die Geschäfte, wo Sie ebooks verkaufen?
  • Die Geschäfte sind mehr als 200 und sie verkaufen ebooks in fast allen Ländern der Welt:
    24symbols, 9am, A. Stein'sche Buchhandlung, AAVAA Verlag, Airberlin holidays, Amahoff Bookstore, Amazon Kindle-Shop, Angus Robertson, Ansenso, Antiqua-Online, Apple iBookStore, Aquensis Verlag, Asaph Buch- & Musikvertrieb, Athene Media Verlag, Athesia Buch, Attatroll Buchladen, BajaLibros, Barnes & Noble, Beam, Besold Buch-Papier, Best-Off-Verlag, BiDi, Bildner Verlag, Bol, Book Republic, Book World, bookhit-GmbH, Bookmate, BookWeb, Börsenmedien, Braunbarth Buchhandlung, Brunnen Bibelpanorama, Brunnen Verlag, Buch Handels Kontor, Buch und Media, Bücher Keuck, Buchgemeinschaft Meran, buchhandel.de, Buchhandlung Backhaus, Buchhandlung Brunner, Buchhandlung Dynamis, Buchhandlung Georg Blendl, Buchhandlung Heyn, Buchhandlung Kisch & Co., Buchhandlung Wirthmiller, buchmaxx, Buchzentrum AG, buecher.de, Byblon Store, Carl Hübscher, Casa del Libro, ceBooks, Ceebo, Cento Autori, Ciando, Collins Books, Comelivres AG, Connectare Marketing, Crossword, Cubolibro, D&R, DEAStore, Deutsche Bibelgesellschaft, Dieter Kroos, Digibooksclub, Diplomica Verlag, Divibib, DocCheck Medical Services, dradiwaberl uni-buchladen, Easons, EasyBook, Ebook, Ebook Gratis, ebook.de, eBook-Eddie, eBook-Fieber, Ebookizzati, eBookSky, eBookstr.de, Ebrary, eBuch Einkaufsgenossenschaft, E-Coon, Eins A Medien, El Corte Inglés, eLesia Verlag, Fachbuch Richter, Feedbooks, Ferdinand Ruckeisen, Fnac, Gandhi, GES Verlag, Geschichtlicher Büchertisch, Harry Buzzel, Heinrich Köndgen, Hoepli, HörGut Verlag, Hugendubel digital, Hummingbird, IBS, Il Fatto Quotidiano, Il Giardino Dei Libri, ImCoSys AG, Indigo, Ingram, Inkpot UG, INTU, Jura Buchhandlung Gabriele Haßlocher, Kawohl Verlag, Kitapburada, Kobo, KÖBU-Data, Kohlibri René Kohl, Kubon und Sagner, L’Unità, La Central, La Feltrinelli, Leamos, Legimi, Libramente, Libreria Apollodoro, Libreria Ebook, Libreria Fantasy, Libreria Freeonline, Libreria Mazy, Libreria Noir Italiano, Libreria Pour Femme, Libreria Professional Book, Libreria Rizzoli, Libreria Secretary, Libreria Sui Pedali, Libreria Tuttogratis, Libreria Universitaria, Libreria University, Libri supplies independent bookstores, Libris, Librisalus, Liesegang, Life Media Group, Livraria Cultura, Log.os, LSL / Haufe eLibrary, Maciej Klimkiewicz, Mag. Holger Dominik Steinbichler, Marketingverbund Österreich, buchmedia.at, Massurgo Verlag, Mayersche Buchhandlung, Metzlersche Buchhandlung, Minimax-Verlag Judith Arndt, Mixtvision Digital, ML Magazine Load, MLOL, Mobilcom-debitel, Mondadori, Morawa Business Subscription Services, MrEbook, My eBooks, National Bookstore, Net-Ebook, New Crown Consultants Establishment, Nineva, Nubleer, Numilog, NWB Verlag, Odilo, Ökumenisches Presseforum, Omnia Buk, Online-Ebook-Shop, OnlineKiosk, Orange.es, Osiander, OverDrive, PaperC, Paperplus, Pferdia tv, Pick'n Pay, Play, Playster, Pocketbook Readers, Porrua, Prestigio Store, Price Minister, Rakuten, Readfy, renabuch.de, Reteindaco, Rheinbergbuch, S. Toeche-Mittler Verlagsbuchhandlung, Sack Mediengruppe, San Paolo Store, Sarto Verlagsbuchhandlung, Satzwerk Buchhandlung, Schäffer Verlag, Schulkin GbR, Scribd, SEMDOC Fachbuchhandel, Shop Avanti, Skoobe, Smartbooks-ZED, snapload, Sobooks, Softdistribution, Spazierer Buchhandlung, Standaard Boekhandel, Stephan Lauf, Straelener Buchhaus, StreetLib Stores, Tele Entertainment, Thalia und Orell Fssli, The First Club, Tigo.co, Tigo.gt, TIM reading, Todos tue ebooks, Tolino Allianz, Tyrolia, unibuch Kassel, Unilibro Libreria Universitaria, VARIA System, Veritas, veron Versicherungsmakler, Versandbuchhandlung Che & Chandler, Virelin, VUB Printmedia, Webster, Weltbild, Wh smith India, Wh smith UK...

  • Ich verteilen und verkaufen, kann durch ePubMATIC, auch E-Books nicht von Ihnen gemacht?
  • Natürlich.
    Wir haben ein schnelles System, mit dem Sie sie im Handumdrehen zu importieren! Sie geben einfach den Preis, werden wir sie kümmern!

  • Welches Formate ist geeignet für meine Bücher?
  • Es gibt eine Vielzahl von e-Book Formaten auf dem Markt. Leute, die gerade neu auf dem digitalen Markt sind, können leicht verwirrt werden und sich in Entscheidungen schwer tun.
    Sprechen Sie uns an mit Ihren Bedürfnissen; wir beraten Sie!
    Und weitere Informationen finden Sie auf unserer ePubMATIC Homepage, diese ist mit einer Vielzahl von hilfreichen Informationen gefüllt. Sie wird Ihnen dabei helfen den digitalen Markt besser zu verstehen.

  • Was muss ich machen bevor ich euch mein Projekt übergebe?
  • Sie brauchen kein Experte in Allem werden. ePubMATIC übernimmt alles für Sie. Wir gestalten Ihnen die komplette Erstellung so leicht wie möglich. Sie brauchen uns lediglich Ihren Inhalt übermitteln und wir kümmern uns um den Rest. Am Ende werden wir Ihnen ihr gewünschtes Produkt in die Hände legen.

  • ePubMATIC können verwalten Serviceaufträge für Dateien nicht in deutscher Sprache?
  • ePubMATIC hat mehrsprachige Fähigkeiten. Für eBooks können alle mit dem lateinischen Alphabet, Arabisch, Kyrillisch, Griechisch und georgischen Schriftsprachen verwalten.
    Für alle anderen Verlagsdienstleistungen, die neben Kastilisch, wir können alle mit dem lateinischen Alphabet geschrieben Sprachen umgehen.

  • Können Sie konvertieren in eBook-Format Bücher dargestellt reichen mit reichlich Grafik?
  • ePubMATIC verfügt über umfangreiche Erfahrungen bei der Umwandlung von hoch illustrierten Kinder Bücher, Bild Bücher und Comics. Solche Bücher sind normalerweise am besten zu konvertieren, wie Formate 'fixed-layout e-book', das für Geräte wie zum Beispiel Tabletten oder Computer sagen.

  • Sind meine dateien sicher aufgehoben?
  • Die ganze Plattfrom steht unter dem HTTPS von GeoTrust Inc. mit 2048-Bit-Datenverschlüsselung. Unsere SSL-Technologie nutzt Verschlüsselungssysteme für eine zuverlässige Kommunikation und reserviert, um jegliche Manipulation, Verfälschung oder Abfangen von Daten zu verhindern.

  • Wie schnell können Sie einen Auftrag zu verarbeiten?
  • Wir liefern innerhalb von 7 - 10 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Datei, die umgewandelt werden. Normalerweise haben wir nicht immer als 7 Tagen. Wie auch immer, wenn Sie Ihre Bestellung dringend wir sind immer für Anfragen zur Verfügung, wie müssen "Ich brauche dich für gestern!" Fragen Sie einfach! :-)

  • Wie schnell die Kundenbetreuung Personal reagiert?
  • Die E-Mail-Unterstützung nimmt immer in maximal 1 Stunde!

  • Wie und wann bezahlt man für den Service?
  • Wenn Sie platziert eine oder mehrere Bestellungen die Rechnung per E-Mail im PDF-Format am letzten Tag eines jeden Monats übermittelt werden.
    Sie können in fünf Währungen bezahlen: Euro, US-Dollar und Britische Pfund per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal.
    Für weitere Informationen besuchen Sie diese Seite: payment.htm.

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
  • Wir akzeptieren 29 verschiedene Währungen (EUR, ARS, AUD, BGN, BRL, BTC, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, MXN, MYR, NOK, NZD, PHP, PLN, RON, RUB, SEK, SGD, THB, TRY, TWD, USD und ZAR).
    ePubMATIC akzeptiert PayPal, Kreditkarten und Prepaidkarten. VISA, Visa Electron, Mastercard, Diners Club International, American Express Karten sind alle sichere akzeptierte PayPal Zahlmethoden.
    Für weitere Informationen klicken Sie auf Zahlungsmethoden Seite.

  • Und wenn ich mit dem erstellten output file nicht zufrieden bin?
  • Kein Problem, für jede Bestellung können Sie ein kurzes Feedback schicken, wenn das datei richtig ist, markieren Sie es als 'approved', sonst schreiben wir und esaudiremo Ihre Anfragen sofort.
    Die Zahlung erfolgt immer nach Anlieferung, dann zahlen Sie nur, wenn Sie 100% zufrieden sind. Es könnte nicht besser geschützt werden!

  • Wie beeinflussen Metadaten den Verkauf Ihrer e-books?
  • Metadaten bedeutet die Vollständigkeit der Informationen über Ihr Buch die den Einzelhändlern und Buchhändlern dabei hilft Ihr Buch zu verkaufen / darzustellen. Weiterhin hilft es potentiellen Lesern dabei Ihr Buch komplett zu verstehen.
    In der heutigen Internetwelt sind präzise und saubere Metadaten unerlässlich und werden Ihnen dabei helfen den Kundenradius zu erweitern und den Verkauf Ihrer e-Books zu erhöhen.
    ePubMATIC's Werkzeuge zur Metadaten-Erstellung wird Ihnen dabei helfen umfangreiche Metadaten leicht, und ohne Probleme, zu erstellen.

  • Warum ist die Erstellung eines eBooks eine gute Investition?
  • Ein eBook mit vorwiegend Textinhalt, kostet 0,49 € (0,59 $) pro Seite, also würde die Konvertierung eines Buches von 100 Seiten 49,00 € (59,00 $) kosten.

    Wann wird die Gewinnschwelle erreicht? Wenn:
    • Verkaufspreis des eBooks: 5,00 € (6,50 $)
    • Provision für den Verteiber und den Verkaufsshop: 25%, also 1,25 € (1,63 $)
    um das investierte Geld zurück zu gewinnen muss man... nur 13 Exemplareverkaufen!
    Ab dem 14 Exemplar ist alles purer Gewinn und es gibt keine Nachdrucke, Retouren oder Papierabfälle... Ist das viel? Wer es nicht schafft mindestens 13 Buchexemplare zu verkaufen, sollte vielleicht besser seinen Beruf wechseln! :-)

  • Wird durch (und zu verkaufen) eine eBook-Realisierung auch der eigene Verlag gefördert?
  • Ja! Man verdient nicht nur an den verkauften eBooks, sondern wirbt auch für das Verlagshaus, das sie realisiert.
    Inwiefern?
    Stellen wir uns vor, dass wir 1 eBook erstellen und es durch einen Vetreiber in 50 Stores zum Verkauf stellen: Es wird also 50 Online-Seiten geben, die den Namen Ihres Verlags und den Link zu Ihrer Webseite enthalten.
    Und bei 10 realisierten eBooks? Bei 50 Stores: 500 Links zur Webseite Ihres Verlags.
    Und bei 50 eBooks? 2500 Links! Sie würden an den ersten Positionen bei der Google-Suche stehen.
    Das kommt daher, dass mit der wachsenden Gesamtzahl der Links, die zu Ihrer Webseite führen, auch gleichzeitig deren PageRank wächst (siehe Formel wikipedia.org/wiki/PageRank).

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